Česta pitanja
Česta pitanja
Direktni odgovori. Bez marketinškog žargona.
Proizvodi
Jesu li ovo pravi parfemi?
Da. Chogan razvija svoje mirise uz profesionalne parfimere u Italiji — 30% koncentracija mirisnog ulja, što odgovara Extrait de Parfum razini, najvišoj kategoriji kvalitete. Trajnost 8–12 sati. Dobivaš pravi parfem, ne jeftinu kopiju.
Što znači "inspirirano od"?
Naši mirisi su samostalne kompozicije unutar iste mirisne porodice kao poznati dizajnerski parfemi. Ne kopiramo formule. Koristimo visokokvalitetne sirovine iz istih regija i stvaramo mirise koji dočaravaju slično raspoloženje — po poštenim cijenama.
Koliko su blizu originalima?
Dovoljno blizu da mnogi kupci prestanu kupovati originale. Ali svaki miris je i malo drugačiji — koža, temperatura i vrijeme utječu na to kako parfem miriši. Zato uz svaku narudžbu dolazi gratis tester: prvo pomiriši, pa otvori bočicu.
Koliko dugo traje miris?
8–12 sati na koži, ovisno o tipu kože i temperaturi tijela. Standardni Eau de Toilette traje 2–4h, klasični Eau de Parfum 4–6h. Razlika dolazi od 30% koncentracije.
Jesu li pogodni za osjetljivu kožu?
Da. Svi Chogan proizvodi su veganski, bez testiranja na životinjama i dermatološki testirani. Na svakom pakiranju nalazit ćeš potpunu INCI listu sastojaka, kako nalaže EU uredba o kozmetici.
Koja je razlika između veličina (15ml / 30ml / 50ml / 70ml)?
15ml je punilo za mirisnu futrolu — nije zamišljeno kao samostalan proizvod. 30ml je naš najprodavaniji format: dovoljno za isprobavanje, prikladn za putovanje. 50ml i 70ml su za ljubitelje koji su pronašli omiljeni miris. Narudžba 70ml uključuje gratis 15ml punilo.
Sofia — AI savjetnica
Kako funkcionira AI savjetnik?
Opišeš što voliš — raspoloženje, prigodu, godišnje doba ili naziv dizajnerskog parfema. Sofia razumije prirodni jezik i pronalazi pravi miris iz više od 143 mirisa. Bez računa, bez registracije.
Mogu li navesti nazive brendova?
Da. Možeš reći "volim Tom Ford" ili "nešto kao Sauvage, ali toplije". Sofia razumije i pronalazi odgovarajući Chogan miris — bez ponavljanja naziva brendova u odgovoru, ali pogodak je precizan.
Što ako preporuka nije odgovarajuća?
Reci Sofiji — reagira na povratne informacije i precizira preporuku. I ne zaboravi gratis tester koji dolazi uz svaku narudžbu: prvo pomiriši, pa otvori bočicu — bez rizika.
Je li AI besplatan?
Da, potpuno besplatno. Nije potreban račun.
Tester
Kako pravilno testirati parfem?
Na koži, ne na papirnim traticama. Na zglobu ili unutarnjoj strani lakta. Pričekaj 20–30 minuta nakon prvog prskanja — tek tada se otkriva pravi karakter mirisa. Nikad ne testiraj nekoliko mirisa istovremeno.
Dolazi li svaka narudžba s testerom?
Da — svaka narudžba dolazi s besplatnim testerom istog parfema. Čuvaj punu bočicu zapečaćenu, prvo isprobaj tester i otvori tek kad si siguran/a.
Narudžba i dostava
Kada stiže moja narudžba?
Obrada: 1–2 radna dana. Zatim Chogan šalje direktno iz Italije. Hrvatska i Slovenija: 3–7 radnih dana. Sve pojedinosti na stranici Dostava.
Od kada je dostava besplatna?
Za Hrvatsku: od €80 vrijednosti narudžbe. Prag se razlikuje po zemlji — sve pojedinosti na stranici Dostava.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Kreditna kartica, Apple Pay, Google Pay — sva plaćanja su SSL-šifrirana, putem Mollie / Stripe.
Mogu li vratiti ako mi se ne sviđa?
Neotvorene proizvode možeš vratiti u roku od 14 dana (EU zakonsko pravo na odustajanje). Proizvodi čiji je pečat otvoren su isključeni iz higijenskih razloga. Sve pojedinosti →
O Dufthaus Wien
Je li ovo MLM ili mrežni marketing?
Ne. Dufthaus Wien je neovisna online trgovina. Kupuješ direktno od nas — bez mreže, bez članarine, bez pritiska, bez provizijske strukture. Jednostavno: naručiš, mi dostavljamo.
Tko stoji iza Dufthaus Wien?
Mali tim iz Beča koji voli mirise i frustriran je što dobri parfemi uvijek moraju koštati €80+. Sve pojedinosti u pravnom obavijesti.
Imam još jedno pitanje.
Piši nam putem kontakt obrasca — odgovor u roku od 24 sata. Ili pitaj Sofiju — dostupna je 24/7.