Vanliga frågor
Vanliga frågor
Raka svar. Inget marknadsföringssnack.
Produkterna
Är det här riktiga parfymer?
Ja. Chogan utvecklar sina dofter med professionella parfymörer i Italien — 30% doftoljekoncentration, motsvarande Extrait de Parfum, den högsta kvalitetsnivån. Håller 8–12 timmar. Du får en riktig parfym, inte en billig kopia.
Vad betyder "inspirerad av"?
Våra dofter är självständiga kompositioner i samma doftfamilj som kända designerparfymer. Vi kopierar inga formler. Vi använder högkvalitativa råvaror från samma ursprungsregioner och skapar dofter som framkallar en liknande stämning — till ett rättvist pris.
Hur länge håller doften?
8–12 timmar på huden, beroende på hudtyp och kroppstemperatur. Standard Eau de Toilette håller 2–4h, klassisk Eau de Parfum 4–6h. Skillnaden kommer från 30% koncentrationen.
Vad är skillnaden mellan storlekarna?
15ml är påfyllningen till doftetuiet — inte tänkt som fristående produkt. 30ml är vår bästsäljare. 50ml och 70ml är för fans som hittat sin favoritdoft. 70ml-beställningen inkluderar en gratis 15ml-påfyllning.
Sofia — AI-rådgivare
Hur fungerar AI-rådgivaren?
Du beskriver vad du älskar — ett humör, ett tillfälle, en årstid eller namnet på en designerparfym. Sofia förstår naturligt språk och hittar rätt doft bland över 143 parfymer. Inget konto, ingen registrering.
Kan jag nämna varumärken?
Ja. Du kan säga "jag gillar Tom Ford" eller "något som Sauvage men varmare". Sofia förstår och hittar matchande Chogan-doft — utan att upprepa varumärken i svaret, men matchningen är precis.
Är AI gratis?
Ja, helt gratis. Inget konto behövs.
Beställningar & Frakt
När kommer min beställning?
Behandling: 1–2 arbetsdagar. Sedan skickar Chogan direkt från Italien. Sverige: 4–8 arbetsdagar. Alla detaljer på fraktsidan.
När är frakten gratis?
För Sverige: från €130 beställningsvärde. Tröskeln varierar per land — alla detaljer på fraktsidan.
Vilka betalningsmetoder finns?
Kreditkort, Apple Pay, Google Pay — alla betalningar är SSL-krypterade, behandlade via Mollie / Stripe.
Kan jag returnera om jag inte gillar det?
Oöppnade produkter kan returneras inom 14 dagar (EU:s lagstadgade ångerrätt). Produkter vars försegling har öppnats är undantagna av hygienskäl. Fullständiga detaljer →
Om Dufthaus Wien
Är det här MLM eller nätverksmarknadsföring?
Nej. Dufthaus Wien är en oberoende webbutik. Du köper direkt från oss — inget nätverk, inget medlemskap, inget tryck, ingen provisionsstruktur. Enkelt: du beställer, vi levererar.
Jag har en annan fråga.
Skriv till oss via kontaktformuläret — svar inom 24 timmar. Eller fråga Sofia — tillgänglig dygnet runt.