Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Răspunsuri directe. Fără jargon de marketing.
Produsele
Sunt acestea parfumuri reale?
Da. Chogan dezvoltă parfumurile sale cu parfumieri profesioniști în Italia — 30% concentrație de ulei parfumat, echivalentă cu Extrait de Parfum, cel mai înalt nivel de calitate. Durată 8–12 ore. Primești un parfum complet, nu o imitație ieftină.
Ce înseamnă "inspirat de"?
Parfumurile noastre sunt compoziții independente din aceeași familie olfactivă cu parfumurile designer cunoscute. Nu copiem formule. Folosim materii prime de înaltă calitate din aceleași regiuni de origine și creăm parfumuri care evocă o stare similară — la un preț corect.
Cât timp durează parfumul?
8–12 ore pe piele, în funcție de tipul de piele și temperatura corpului. Eau de Toilette standard durează 2–4h, Eau de Parfum clasic 4–6h. Diferența vine din concentrația de 30%.
Sunt potrivite pentru pielea sensibilă?
Da. Toate produsele Chogan sunt vegane, fără testare pe animale și testate dermatologic. Lista completă INCI se găsește pe fiecare ambalaj, conform reglementărilor UE privind cosmeticele.
Care este diferența între mărimi (15ml / 30ml / 50ml / 70ml)?
15ml este rezerva pentru etui — nu este conceput ca produs de sine stătător. 30ml este cel mai vândut format al nostru. 50ml și 70ml sunt pentru fani care și-au găsit parfumul preferat. Comanda de 70ml include o rezervă gratuită de 15ml.
Sofia — Consilier AI
Cum funcționează consilierul AI?
Descrii ce îți place — o stare, o ocazie, un anotimp sau numele unui parfum designer. Sofia înțelege limbajul natural și găsește parfumul potrivit din peste 143 de parfumuri. Fără cont, fără înregistrare.
Pot menționa nume de branduri?
Da. Poți spune "îmi place Tom Ford" sau "ceva ca Sauvage, dar mai cald". Sofia înțelege și găsește parfumul Chogan potrivit — fără a repeta numele de brand în răspuns, dar potrivirea este precisă.
Este AI-ul gratuit?
Da, complet gratuit. Nu este necesar niciun cont.
Comenzi & Livrare
Cât durează livrarea?
Procesare: 1–2 zile lucrătoare. Apoi Chogan expediază direct din Italia. România: 3–6 zile lucrătoare. Toate detaliile pe pagina de livrare.
De la ce sumă este livrarea gratuită?
Pentru România: de la €55. Pragul variază în funcție de țară — toate detaliile pe pagina de livrare.
Ce metode de plată acceptați?
Card de credit, Apple Pay, Google Pay — toate plățile sunt criptate SSL, procesate prin Mollie / Stripe.
Pot returna dacă nu îmi place?
Produsele nedeschise pot fi returnate în termen de 14 zile (dreptul legal UE de retragere). Produsele al căror sigiliu a fost deschis sunt excluse din motive de igienă. Detalii complete →
Despre Dufthaus Wien
Este acesta MLM sau marketing în rețea?
Nu. Dufthaus Wien este un magazin online independent. Cumperi direct de la noi — fără rețea, fără calitate de membru, fără presiune, fără structură de comisioane. Simplu: comandă, noi livrăm.
Am o altă întrebare.
Scrie-ne prin formularul de contact — răspuns în 24 de ore. Sau întreabă Sofia — disponibilă 24/7.